الرئيسية
المفاوضون الناجحون
1
2
3
4
5
د.جيفين كينيدى
مركز الخبرات المهنية للإدارة
أضيف بواسطة ناديه حسين فى 2010-02-13
ملخص الكتاب
هذا الكتاب هو الأول من نوعه الذى يقدم لغة واضحة تساعد على مواجهة المواقف الحرجة والمعقدة فى صفقات الحياة اليومية.يوضح الكتاب اكتشاف العناصر الأساسية التى تتناولها كل المفاوضات فى كل مكان فى العالم وتسير على نهجها.مهما تعددت أطراف التفاوض أو تغير موضوع المفاوضات أو اختلفت ثقافة المفاوضين اوتباين حجم ونوع الصفقة التى يتم التفاوض بشأنها .الامر الذى يجعل جميع مراحل عملية التفاوض تبدو متشابهة.
ويؤكد الوقت نفسه انها لم تنشأ هكذا كمحصلة لنظرية عقلية تستنتج ما ينبغى على المرء ان يفعله عندما يتفاوض .ولكن جرى التعرف عليها من خلال ملاحظة ما يفعله اناس آخرين عندما كانوا يتفاوضون.
وقد أدت هذه الملاحظة الى نتيجة محددة وتفيد بأن كل انسان يجرى عملية التفاوض إنما هو مفاوض يسير وفق نهج ثابت .وأن هذا النهج الثابت من شأنه ان يجعل صاحبه يتعرف عليه بسهولة ويسر.بل يتمكن من أداء مهمته على نحو أفضل.
من هنا تُعتبر عملية التفاوض عملية حياديةوعالمية فى المجالات كافة.
ويتمثل فن التفاوض فى معرفة الطريقة التى يتفاوض بها الناس فى جميع أنحاء العالم .وينبع هذا من وعيك بالعملية التفاوضية التى يطرحها الكتاب فى أربع مراحل:
الإعداد
المناقشة
العرض
وعقد الصفقة .
اما الخبرة التى يمكن اكتسابها من تكرار عملية التفاوض .فهى التى توضح ان العديد من الممارسين يعبرون عن اتجاهات لا تتصل بنواياهم _ حيث لا تستطيع ان تتأكد من أنه " لا بأس من الاعتماد فقط على ما يقولون..."
الأمر الذى لا يجعل اتجاهات الناس مرشداً على مايمكن الاعتماد عليه إذا ما قورن بسلوكهم .
ولذلك فإن هذا الكتاب لا يعنى بما ينبغى على الناس فعله سواء بالمنظور المنطقى أو غير ذلك.
إنما يهتم بالكيفية التى يصدر بها سلوكهم فعلاً. وما يمكن أن تفعله إزاء هذا السلوك
إنك تمارس عملية التفاوض بشأن نسبة ما تريده انت من الطرف الآخر مقابل ما يريده هو منك.
هذا هو المضمون . والحقيقة فى الوقت نفسه. ومن يستطيع ان يستوعبها يكون قد وصل إلى قمة التفاوض المميزة .
أما النتائج فى جميع الأحوال فهى تتحقق من خلال تفوق طرف على طرف فحسب.
ولا يُعتبر السعى لتحقيق الفوز سوى هدف واضح من المواجهة التنافسية .
ماذا نستفيد من الكتاب
يقدم الكتاب تدريب واعى لعملية التفاوض
شرح لعملية التفاوض متناولاً كل عناصر المفاوضات
شرح لكيفية مواجهة المواقف الحرجة فى صفقات الحياة اليوميةبنجاح
منقول
1
2
3
4
5
د.جيفين كينيدى
مركز الخبرات المهنية للإدارة
أضيف بواسطة ناديه حسين فى 2010-02-13
ملخص الكتاب
هذا الكتاب هو الأول من نوعه الذى يقدم لغة واضحة تساعد على مواجهة المواقف الحرجة والمعقدة فى صفقات الحياة اليومية.يوضح الكتاب اكتشاف العناصر الأساسية التى تتناولها كل المفاوضات فى كل مكان فى العالم وتسير على نهجها.مهما تعددت أطراف التفاوض أو تغير موضوع المفاوضات أو اختلفت ثقافة المفاوضين اوتباين حجم ونوع الصفقة التى يتم التفاوض بشأنها .الامر الذى يجعل جميع مراحل عملية التفاوض تبدو متشابهة.
ويؤكد الوقت نفسه انها لم تنشأ هكذا كمحصلة لنظرية عقلية تستنتج ما ينبغى على المرء ان يفعله عندما يتفاوض .ولكن جرى التعرف عليها من خلال ملاحظة ما يفعله اناس آخرين عندما كانوا يتفاوضون.
وقد أدت هذه الملاحظة الى نتيجة محددة وتفيد بأن كل انسان يجرى عملية التفاوض إنما هو مفاوض يسير وفق نهج ثابت .وأن هذا النهج الثابت من شأنه ان يجعل صاحبه يتعرف عليه بسهولة ويسر.بل يتمكن من أداء مهمته على نحو أفضل.
من هنا تُعتبر عملية التفاوض عملية حياديةوعالمية فى المجالات كافة.
ويتمثل فن التفاوض فى معرفة الطريقة التى يتفاوض بها الناس فى جميع أنحاء العالم .وينبع هذا من وعيك بالعملية التفاوضية التى يطرحها الكتاب فى أربع مراحل:
الإعداد
المناقشة
العرض
وعقد الصفقة .
اما الخبرة التى يمكن اكتسابها من تكرار عملية التفاوض .فهى التى توضح ان العديد من الممارسين يعبرون عن اتجاهات لا تتصل بنواياهم _ حيث لا تستطيع ان تتأكد من أنه " لا بأس من الاعتماد فقط على ما يقولون..."
الأمر الذى لا يجعل اتجاهات الناس مرشداً على مايمكن الاعتماد عليه إذا ما قورن بسلوكهم .
ولذلك فإن هذا الكتاب لا يعنى بما ينبغى على الناس فعله سواء بالمنظور المنطقى أو غير ذلك.
إنما يهتم بالكيفية التى يصدر بها سلوكهم فعلاً. وما يمكن أن تفعله إزاء هذا السلوك
إنك تمارس عملية التفاوض بشأن نسبة ما تريده انت من الطرف الآخر مقابل ما يريده هو منك.
هذا هو المضمون . والحقيقة فى الوقت نفسه. ومن يستطيع ان يستوعبها يكون قد وصل إلى قمة التفاوض المميزة .
أما النتائج فى جميع الأحوال فهى تتحقق من خلال تفوق طرف على طرف فحسب.
ولا يُعتبر السعى لتحقيق الفوز سوى هدف واضح من المواجهة التنافسية .
ماذا نستفيد من الكتاب
يقدم الكتاب تدريب واعى لعملية التفاوض
شرح لعملية التفاوض متناولاً كل عناصر المفاوضات
شرح لكيفية مواجهة المواقف الحرجة فى صفقات الحياة اليوميةبنجاح
منقول
